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삼성 세탁기 화면의 4C는 급수 점검 표시입니다. 정해진 시간 안에 물이 필요한 만큼 들어오지 않았다는 뜻이라, 수도꼭지가 열려 있는지, 급수 호스가 꺾이지 않았는지, 급수 거름망이 막히지 않았는지를 이 순서로 보면 됩니다. 한겨울에 갑자기 떴다면 수도나 급수 호스가 얼었는지도 확인합니다.
아래 내용은 삼성전자서비스 홈페이지의 ‘스스로 해결’ 안내를 2026년 11월에 확인한 것입니다. 드럼 세탁기 안내와 일반(전자동) 세탁기 안내를 함께 참고했습니다. 모델에 따라 버튼 이름이나 부품 위치가 다를 수 있으니 내 제품 사용설명서도 같이 보세요.
4C는 무슨 뜻인가, 4E와 다른가
삼성전자서비스는 4C와 4E를 같은 급수 에러로 안내합니다. 2015년 신모델부터 에러 표기의 끝 글자가 E(Error)에서 C(Check)로 바뀌어, 예전 모델의 4E가 새 모델에서는 4C로 나옵니다.
이 표시는 물이 전혀 나오지 않을 때뿐 아니라 적게 나올 때도 뜰 수 있습니다. 안내에 적힌 원인은 수도꼭지 잠김, 단수, 급수 호스 꺾임·눌림, 급수 거름망 막힘, 냉수·온수 호스가 바뀌어 연결된 경우이고, 급수밸브 같은 내부 부품 문제로도 생길 수 있다고 되어 있습니다.
직접 확인하는 순서
| 확인할 곳 | 보는 방법 | 조치 |
|---|---|---|
| 수도꼭지·단수 | 세면대나 싱크대에서 물이 나오는지, 세탁기와 연결된 수도꼭지가 열려 있는지 봅니다 | 잠겨 있으면 엽니다. 2구(두 갈래) 수도꼭지는 세탁기 호스 쪽이 열려 있는지 확인합니다 |
| 급수 호스 | 세탁기 뒤 호스가 꺾이거나 눌려 있는지 봅니다 | 호스를 폅니다. 이사하거나 세탁기를 옮겨 설치한 뒤에 생기는 경우가 있다고 안내합니다 |
| 급수 거름망 | 세탁기 뒷면 급수 호스 연결부 안쪽의 거름망(필터)에 이물질이 끼었는지 봅니다 | 전원 코드를 빼고 수도를 잠근 뒤(아래 순서) 거름망을 빼서 칫솔로 닦고 다시 끼웁니다 |
| 냉수·온수 호스 | 냉수 수도꼭지가 세탁기 냉수 쪽에, 온수 수도꼭지가 온수 쪽에 연결됐는지 봅니다 | 바뀌어 있으면 맞게 바꿔 연결합니다 |
냉수와 온수 호스가 좌우로 바뀌어 있으면 마지막 헹굼 때 온수가 들어가 에러가 나거나 옷감이 상할 수 있다고 합니다. 냉수와 온수 수도꼭지 색이 같은 건물도 있으니, 색만 보지 말고 실제로 찬물과 더운물이 맞게 나오는지 확인하라는 안내도 있습니다.
급수 거름망은 어떻게 청소하나
삼성전자서비스가 안내하는 순서입니다.
- 전원 코드를 빼고 수도꼭지를 잠급니다.
- 장갑을 끼고 세탁기 뒷면의 급수 호스 연결 부위를 돌려서 풉니다. 호스 안에 고여 있던 물이 흘러나올 수 있습니다.
- 연결부 안쪽의 거름망을 잡아당겨 뺍니다. 손톱으로는 잘 빠지지 않아 젓가락이나 펜치 같은 도구를 쓰라고 되어 있습니다.
- 흐르는 물에서 칫솔로 닦습니다.
- 거름망을 다시 끼우고 급수 호스를 꽉 조입니다. 덜 조이면 물이 샐 수 있습니다.
- 수도꼭지를 열어 연결부에서 물이 새지 않는지 봅니다. 전원 코드를 다시 꽂고 동작 버튼을 눌러 급수가 되는지 확인합니다.
냉수 쪽과 온수 쪽을 모두 청소하라고 안내합니다. 지하수를 쓰는 집은 거름망이 쉽게 막히므로 주 1회 정도 청소가 필요하다고 되어 있습니다.
겨울에 4C가 떴다면 얼었는지 확인
수도에서 물이 나오지 않거나 일정 시간 안에 물이 받아지지 않아 급수 에러가 뜨면, 수도와 급수 호스 안이 얼었는지 확인하라고 삼성전자서비스는 안내합니다(안내문에는 옛 표기인 4E로 적혀 있습니다).
- 수도 밸브가 얼었으면 수건을 50~60℃ 온수에 적셔 밸브를 감싸는 것을 되풀이해 녹입니다. 너무 뜨거운 물은 화상 우려가 있으니 주의하라고 되어 있습니다.
- 급수 호스는 전원 플러그를 빼고 수도꼭지를 잠근 뒤 살살 분리해 따뜻한 물에 담가 안쪽 얼음을 녹입니다.
- 호스를 다시 연결한 뒤 급수와 배수가 되는지 확인하고 씁니다.
헤어드라이어로 녹일 때는 너무 가까이 대면 호스가 변형될 수 있으니 약 30cm 거리를 두라는 안내가 있습니다(2021년 게시 안내). 같은 안내는 실외 온도가 영하 5℃ 이하로 3일 이어지면 세탁기 안에 남은 물이 얼 수 있다고 설명합니다.
얼지 않게 하려면 먼저 전원 플러그를 빼고, 수도를 잠근 뒤 급수 호스를 분리해 호스 안의 물을 빼 두라고 안내합니다. 수도를 잠그지 않고 분리하면 물이 튈 수 있습니다. 드럼세탁기는 잔수 제거 호스로 안에 남은 물을 빼고 마개를 꼭 다시 막습니다. 마개를 막지 않으면 다음에 쓸 때 물이 바닥으로 흐를 수 있습니다. 겨울에 불림 세탁을 하려고 물을 받아 두면 얼 수 있으니 주의하라는 안내도 있습니다.
문이 안 열릴 때는 어떻게 하나
4C가 뜬 채 문이 잠겨 있을 때를 따로 다룬 공식 안내는 찾지 못했습니다. 아래는 삼성전자서비스의 드럼세탁기 ‘문이 안 열립니다’ 안내 내용입니다.
- 드럼세탁기는 동작 버튼을 누르면 문이 잠기고, 일시정지나 종료 뒤에도 안의 물 높이와 온도가 안전 조건에 맞아야 열립니다.
- 일시적으로 잠금이 걸린 경우에는 전원을 껐다가 다시 켜면 잠금이 풀려 문이 열린다고 안내합니다.
- 어린이 보호(잠금) 기능이 켜져 있으면 문이 열리지 않을 수 있습니다. 해제 버튼은 모델마다 달라 사용설명서를 봅니다.
- 삶음이나 건조 직후라 안이 뜨거우면 식을 때까지 기다립니다. 이때는 전원 코드를 빼지 말고 Hot 표시가 사라질 때까지 두라고 되어 있습니다.
- 안에 물이 남아 빠지지 않으면 문이 열리지 않습니다. 배수필터 덮개(모델마다 위치가 다릅니다)를 열고 잔수 제거 호스의 마개를 뽑아 물을 뺍니다. 일부 모델은 호스를 놓으면 세탁기 안으로 들어가 버리고, 이 경우 출장서비스 접수가 필요하다고 되어 있으니 호스를 손으로 잡은 채 진행합니다. 물이 흘러나오니 그릇이나 걸레를 받치고, 끝나면 마개를 닫아 제자리에 끼웁니다.
- 억지로 열면 문고리가 부서질 수 있으니 주의하라고 되어 있습니다.
4C1·4C2는 다른 표시인가
뒤에 숫자가 붙은 4C1·4C2(옛 표기 4E1·4E2)는 급수되는 물의 온도가 지나치게 높게 감지될 때 뜨는 표시입니다. 삼성전자서비스 드럼 세탁기 안내에는 건조 밸브로 급수할 때 물 온도가 70℃ 이상이거나 울·란제리 코스에서 50℃ 이상으로 감지될 때 나타난다고 적혀 있고, 조치로는 냉수·온수 급수 호스가 바뀌어 연결되지 않았는지 확인하라고 되어 있습니다.
그래도 안 되면 — 출장 점검과 수리비 확인
위 항목을 확인해도 같은 표시가 뜨면 엔지니어 점검이 필요한 경우라고 안내합니다. 삼성전자서비스 홈페이지에서 출장서비스를 예약할 수 있습니다.
수리비 금액은 공식 요금표를 확인하지 못해 적지 않았습니다. 다만 무상 보증 기간 안이라도 제품 고장이 아닌 경우(사용법 설명·설치 등)에 서비스를 요청하면 요금이 따로 부과된다고 안내되어 있으니, 수도꼭지·호스·거름망은 먼저 확인해 보세요. 금액은 삼성전자서비스 홈페이지 ‘서비스 안내’의 요금안내에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
통돌이(전자동) 세탁기도 같은 방법으로 보면 되나요?
수도, 급수 호스, 급수 거름망을 보는 순서는 같습니다. 다만 삼성전자서비스는 강제 배수 타입 전자동 모델(WA17H7200, WA17J7750, WA19J7770, WA21J7770)에서 배수 호스가 잘못 설치되면 급수는 되는데 물이 계속 빠져 4C가 뜰 수 있다고 따로 안내합니다. 이 모델을 쓰는데 호스와 거름망에 문제가 없다면 배수 호스 설치 상태를 확인해 보세요.
핵심 요약
- 4C는 급수 점검 표시로, 예전 모델의 4E와 같은 뜻입니다.
- 수도꼭지와 단수, 급수 호스 꺾임, 급수 거름망, 냉수·온수 호스 연결 순서로 확인합니다.
- 겨울에는 수도와 급수 호스가 얼었는지 보고 50~60℃ 온수에 적신 수건과 따뜻한 물로 녹입니다. 그래도 같으면 점검을 받습니다.
같이 보면 좋은 글
확인한 자료(2026년 11월 14일): 삼성전자서비스 4E·4C 급수 에러, 4E·4C 표시가 깜박여요, 냉수·온수 급수가 안 돼요, 겨울철 결빙 예방 및 해동, 결빙 발생 시 해동 방법, 4C1·4C2 표시, 세탁기 문이 안 열립니다, 동작 중 문이 안 열려요, 전자동 세탁기 급수 안 될 경우 조치 방법
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