Table of Contents
테무 배송 지연 보상 정책
테무(Temu)에서는 배송 지연에 따른 보상 정책을 운영하고 있습니다. 테무의 배송 보장 정책은 다음과 같습니다:
-
배송 지연 보상:
- 예상 배송 일자를 초과하여 배송이 완료되지 않는 경우, 48시간 이내에 5,300원 크레딧을 지급합니다. 이 크레딧은 다음 주문에서 사용할 수 있습니다
- 배송 지연은 주문 건당 보상이 지급되며, 자동으로 처리되어 추가적인 문의나 컴플레인 없이 보상을 받을 수 있습니다
-
추가 보상 정책:
- 15일 이상 배송 추적 업데이트가 없을 경우, 무료 재배송 또는 환불을 선택할 수 있습니다
- 상품이 파손되거나 분실된 경우, 고객센터에 문의하면 전액 환불을 받을 수 있습니다
- 주문 후 30일 이내에 가격이 하락한 경우, 차액을 크레딧으로 환불받을 수 있습니다
테무는 이러한 보상 정책을 통해 고객들의 불안감을 해소하고 있습니다. 배송 지연 및 기타 문제 발생 시, 해당 정책에 따라 신속한 보상을 받을 수 있습니다. 추가적으로 자세한 내용은 테무 공식 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
테무 배송 지연 보상에 대한 자세한 정보는 아래 링크를 참조하세요:
