쿠팡 선물하기로 보냈는데 취소하고 싶은 상황이 생겼나요? 취소 가능 여부는 받는 사람이 수락했는지 여부에 따라 달라집니다.
받는 사람이 수락 전이면 취소 가능합니다
쿠팡 선물하기는 내가 보내면 받는 사람이 주소를 입력해서 수락하는 구조입니다. 받는 사람이 아직 수락하지 않은 상태라면 취소가 가능해요.
앱 → 마이쿠팡 → 주문 내역에서 해당 선물 주문을 찾으면 ‘선물 취소’ 버튼이 있습니다. 수락 전이면 이 버튼이 활성화돼 있어요. 취소하면 결제 금액이 환불됩니다.
수락 후에는 일반 취소가 안 됩니다
받는 사람이 주소를 입력하고 수락을 완료하면 일반 주문과 동일한 상태가 됩니다. 이 시점부터는 선물 취소 버튼이 사라지고 배송이 진행됩니다.
수락 후 취소하려면 받는 사람이 직접 반품 신청을 해야 합니다. 수락한 사람 기준으로 반품 처리가 돼야 환불이 되는 구조예요. 보낸 사람이 임의로 취소하는 건 수락 후엔 불가능합니다.
선물 링크 유효기간도 있습니다
받는 사람이 선물 링크를 받고 일정 기간 내에 수락하지 않으면 자동으로 취소 처리됩니다. 수락 기한은 보통 7일이에요. 기간 내 수락이 없으면 자동 환불 처리됩니다.
그래서 선물 받았다는 연락을 못 받은 것 같다면 — 카카오톡이나 문자로 링크가 제대로 갔는지 확인해보는 게 좋아요. 링크가 안 간 채로 7일이 지나면 자동 환불되니 다시 보내면 됩니다.
정리하면
쿠팡 선물하기 취소는 받는 사람 수락 전이면 마이쿠팡에서 바로 가능합니다. 수락 후에는 받는 사람이 반품 처리를 해야 해요. 수락 기한 7일 내에 응답이 없으면 자동 환불됩니다. 급하게 취소해야 한다면 받는 사람이 아직 수락 안 했을 때 빠르게 처리하는 게 맞습니다.
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